Politică de Confidențialitate
Data ultimei actualizări: 15 februarie 2026
1. Introducere
felqerion.eu ("noi", "operatorul") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Această Politică de Confidențialitate explică ce date personale colectăm, cum le utilizăm, cui le transmitem și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date.
Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles această politică și consimțiți la prelucrarea datelor dumneavoastră personale conform termenilor descriși mai jos.
2. Ce Date Personale Colectăm
Pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor noastre, colectăm următoarele categorii de date personale:
Date de Identificare:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă de livrare (oraș, județ, adresă completă)
Date Tehnice și de Utilizare:
- Adresa IP
- Tipul și versiunea browserului
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate și durata vizitei
- Sursa de provenire (cum ați ajuns pe site)
Notă: Nu colectăm date sensibile (sănătate, origine etnică, convingeri religioase etc.) și nu solicităm informații despre carduri de credit sau conturi bancare prin intermediul site-ului.
3. Scopul Prelucrării Datelor
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri legitime:
Procesarea Comenzilor
Pentru confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site.
Comunicare
Pentru contactarea dumneavoastră în legătură cu comanda sau pentru a răspunde întrebărilor.
Obligații Legale
Pentru respectarea obligațiilor fiscale și contabile prevăzute de lege.
Analiză și Îmbunătățire
Pentru analizarea traficului pe site și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Temei legal: Prelucrarea se bazează pe executarea contractului (comanda plasată), interesul nostru legitim (îmbunătățirea serviciilor) și consimțământul dumneavoastră explicit pentru marketing (dacă aplicabil).
4. Transmiterea Datelor către Terți
Datele dumneavoastră personale pot fi transmise următoarelor categorii de terți, strict în scopurile menționate:
Firme de Curierat
Pentru livrarea produselor la adresa indicată (nume, telefon, adresă de livrare).
Furnizori de Servicii IT
Pentru găzduirea site-ului și gestionarea bazei de date (date tehnice și de contact).
Autorități Publice
În cazul în care suntem obligați legal să furnizăm informații (de exemplu, către autorități fiscale sau judiciare).
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.
5. Perioada de Stocare a Datelor
Datele dumneavoastră personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
-
Date de comandă: Minimum 5 ani conform obligațiilor fiscale și contabile.
-
Date de marketing: Până la retragerea consimțământului sau maximum 2 ani de la ultima interacțiune.
-
Date tehnice (cookies): Conform politicii de cookies (de regulă 6-12 luni).
După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă.
6. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:
Dreptul de Acces
Să obțineți o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de Rectificare
Să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
Dreptul de Ștergere
Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții (dreptul de a fi uitat).
Dreptul de Restricționare
Să solicitați limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
Dreptul de Opoziție
Să vă opuneți prelucrării datelor în scop de marketing direct.
Dreptul la Portabilitate
Să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Pentru exercitarea drepturilor: Contactați-ne la [email protected] sau la numărul de telefon +40 758 811 759. Vom răspunde în maximum 30 de zile.
7. Securitatea Datelor
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, divulgării sau accesului neautorizat:
- Conexiune criptată SSL/TLS pentru transmiterea datelor
- Servere securizate cu acces restricționat
- Backup-uri regulate ale bazei de date
- Autentificare și autorizare pentru personalul cu acces la date
- Politici interne de securitate și confidențialitate
- Monitorizare și testare continuă a sistemelor
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. În cazul unei breșe de securitate, vă vom notifica conform cerințelor GDPR.
8. Cookies și Tehnologii Similare
Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul. Pentru detalii complete despre tipurile de cookies utilizate și cum le puteți gestiona, consultați Politica de Cookies .
9. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările legislative sau ale practicilor noastre de prelucrare a datelor. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.
Vă încurajăm să verificați periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.
10. Contact
Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:
Dreptul de plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.